Консультанти Контакт-центру Пенсійного фонду України за І півріччя 2019 року відповіли на майже 374 тисячі дзвінків

images У I півріччі 2019 року до Контакт-центру Пенсійного фонду України надійшло близько 374 тисяч телефонних дзвінків з різних куточків України. Середня кількість дзвінків в день – 2 790.

Найчастіше до Контакт-центру телефонували жителі міста Києва (21,0 %), Донецької (16,8 %), Дніпропетровської (11,2 %), Харківської (6,7 %), Луганської (6,7 %), а також Запорізької (3,9 %), Київської (3,8 %), Одеської (3,3 %), Полтавської (2,9 %) та Львівської (2,7 %) областей.

 

Що найбільше цікавило громадян:

порядок проведення перерахунків пенсій;

проведення індексації пенсій;

порядок оформлення пенсійного посвідчення, перевипуску електронного пенсійного посвідчення у зв’язку із закінченням строку дії;

особливості пенсійного забезпечення окремих категорій громадян.

 

Звернутись із запитанням до Контакт-центру Фонду можна у будні з 8:00 до 20:00 та в суботу з 9:00 до 14:00 за телефонами: 0-800-503-753044- 281-08-70044-281-08-71.

 

background Layer 1
Зателефонувати
0 800 503 753