У Пенсійному фонді України відбулася зустріч із делегацією Світового банку

4-5 березня 2026 року, в рамках робочого візиту до України керівника практики соціальної політики та праці Світового банку в регіоні Європа та Центральна Азія Паоло Беллі, відбулася зустріч делегації Світового банку з керівництвом Пенсійного фонду України на чолі з Головою правління Євгенієм Капінусом.

Під час зустрічі сторони обговорили результати роботи Пенсійного фонду України у сфері адміністрування пенсійних та соціальних виплат, зокрема після передачі частини функцій від органів соціального захисту населення. Йшлося про організаційні зміни, цифровізацію процесів, забезпечення безперервності виплат, а також про актуальні виклики, пов’язані зі зростанням навантаження та розширенням повноважень Фонду.

Окрему увагу було приділено питанням удосконалення сервісного обслуговування громадян, розвитку електронних послуг та підвищенню ефективності управління соціальними програмами.

У рамках програми робочого візиту делегація завітала до сервісного центру Головного управління Пенсійного фонду України в місті Києві у Дніпровському районі. Група представників Світового банку ознайомилась з процесом прийому громадян та порядком надання консультацій з питань пенсійного і соціального забезпечення, дослідила “шлях клієнта” від реєстрації звернення в електронній системі до отримання послуги.

За підсумками зустрічі сторони домовилися про подальше партнерство з метою надання ефективної підтримки вразливим категоріям населення.