Колегія за підсумками першого півріччя цього року: як працювала система Фонду в області під час карантину

Про результати роботи протягом шести місяців йшлося сьогодні на засіданні колегії при начальнику головного управління, що відбулося у відеорежимі.

Керівник Фонду в регіоні Світлана Зінник зазначила, що у зв’язку з введенням карантину суттєво змінилися умови роботи сервісних центрів головного управління, проте виконання поставлених завдань забезпечити вдалося. Протягом останніх років Пенсійний фонд активно працював над розвитком дистанційних пенсійних послуг за допомогою вебпорталу. Після введення карантину цей напрям роботи повністю виправдав себе – більшість послуг люди мали отримувати, не виходячи з дому. Консультації фахівців Фонду можна було отримати, зателефонувавши на «гарячі» телефонні лінії. Упродовж першого півріччя роз’яснення надано 34 764 особам, у тому числі за період карантину – 28 570, що становить 82 % від загальної кількості звернень.

Акцентовано, що зважаючи на зміни в житті суспільства протягом останнього часу, важливе значення має інформаційно-роз’яснювальна робота. Люди мають знати, як працює Пенсійний фонд під час карантину, як можна максимально безпечно скористатися пенсійними послугами та які дистанційні сервіси розроблені Фондом для людей.

Перший заступник начальника головного управління Анна Вовкогон поінформувала, що в регіоні 98 осіб подали документи через вебпортал для автоматичного призначення пенсії за віком. За допомогою цього сервісу її призначено вже 48 особам. Також проаналізовано виконання завдань щодо оцифрування трудових книжок: на 01.07.2020 в області надійшло 1 497 сканкопій трудових книжок, із них 945 – опрацьовано (85,6 % загальної кількості).

Під час колегії наголосили на дотриманні термінів опрацювання заяв на призначення, перерахунок пенсії та веденні обліку й контролю за прийняттям рішень про відмову в призначенні пенсії. Посиленої уваги також потребують питання наповнення бюджету Пенсійного фонду України, погашення заборгованості, контролю за виконавською дисципліною.

Голова Федерації профспілок області Петро Шевченко зазначив, що поширення коронавірусної інфекції на території України поставило перед державною нові виклики. Працівники пенсійної сфери гідно впоралися з ними, у нових умовах забезпечивши своєчасне фінансування пенсії в регіоні та якісне обслуговування громадян.