Як впевнитися, що під час проходження відеоідентифікації телефонує саме представник Пенсійного фонду України, а не шахрай?

Щоб не натрапити на шахраїв, необхідно керуватися лише тією інформацією, яка надходить на електронну адресу, зазначену людиною в заяві на відеоідентифікацію. Посилання на проведення відеоідентифікації через програми для відеоконференцій Zoom та Google Meet надходять тільки з офіційних скриньок електронної пошти Головних управлінь Пенсійного фонду України та мають доменне ім’я @pfu.gov.ua.

Якщо представник Фонду телефонує на месенджери Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, він має представитися. Запитання, які ставить уповноважений представник Фонду під час відеоідентифікації, мають стосуватися інформації про пенсійне посвідчення, зокрема його реквізитів, а також трудової діяльності пенсіонера. Працівник Фонду в жодному разі не запитує інформацію про реквізити банківських карток, іншу фінансову інформацію, не пов’язану із завданням визначити особу одержувача.