Важливі аспекти по обслуговуванню громадян обговорили під час селекторної наради
Про запровадження нового сервісу Пенсійного фонду України “Е- пенсія» – признач пенсію в «один дотик», прийом документів для призначення пенсії, формування електронної пенсійної справи тощо розглянуто під час селекторної наради, яку провела заступник начальника управління обслуговування громадян головного управління Пенсійного фонду Наталія Войток з працівниками сервісних центрів області.
Фахівець Фонду акцентувала увагу на тому, що новий сервіс передбачає подання документів дистанційно в електронному вигляді за допомогою електронного цифрового підпису, а впровадження такої системи дозволяє мінімізувати витрати часу осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України.
– З впровадженням централізованої підсистеми “Призначення та виплата пенсії” заява та документи щодо призначення пенсії скануються працівниками відділів (секторів) обслуговування громадян без формування паперової пенсійної справи, – зазначила вона. – Начальникам сервісних центрів необхідно посилити контроль за якістю застосування норм пенсійного законодавства при прийомі документів для призначення пенсії.
