Проєкт “Адмінсервіс “Ветеран” на Чернігівщині: посилення рівня взаємодії між ЦНАПами та фахівцями ПФУ в області
24 січня ц.р. начальник Управління обслуговування громадян Світлана Симанчук та начальник відділу надання пільг Управління пенсійного забезпечення, надання страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій та пільг Головного управління Пенсійного фонду України в області Тетяна Кравченко взяли участь у семінарі для представників центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) щодо особливостей запровадження та надання у ЦНАПах адмінпослуг у сфері соціального захисту ветеранів та членів їх сімей.
Перед учасникам виступили директор Департаменту соціального захисту Міністерства у справах ветеранів України Руслан Приходько, заступник голови Чернігівської ОДА Іван Ващенко, начальник Чернігівської міської військової адміністрації Дмитро Брижинський. До обговорення долучилися також представники Департаменту соціального захисту Міністерства у справах ветеранів України, Департаменту соціального захисту населення Чернігівської ОДА та більш ніж 100 фахівців ЦНАПів області.
У межах реалізації проєкту “Адмінсервіс “Ветеран” на Чернігівщині передбачається запровадити надання всіх необхідних послуг ветеранам війни на базі ЦНАПів за принципом “єдиного вікна”. Ключове завдання – зменшити кількість відвідувань державних органів і установ. ЦНАП має стати єдиним фронт-офісом надання ветеранам війни всього спектру послуг. При цьому повинні бути реалізовані всі передбачені законом для ветеранів можливості такі, як право першочергового обслуговування, інклюзивність, доступність, ефективність.
Світлана Симанчук роз’яснила порядок здійснення разової грошової виплати до Дня Незалежності України, затверджений постановою Кабінету Міністрів України № 1396 від 27 грудня 2023 року “Деякі питання соціального захисту осіб, які мають особливі та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною, ветеранів війни та осіб, що працюють в спеціальних умовах”.
Начальник Управління обслуговування громадян наголосила, що на вебпорталі електронних послуг ПФУ можна віртуально відвідати Кабінет Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП). Це суттєво підвищує рівень взаємодії між ЦНАПами та Пенсійним фондом України щодо обслуговування громадян. Зокрема стало можливим заповнення та подача до Пенсійного фонду України заяв про внесення відомостей до Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги; про призначення та надання житлової субсидії; про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу; щодо перерахунку раніше призначеної житлової субсидії або пільги; про виплату житлової субсидії або пільги тощо.
Тетяна Кравченко розповіла про пільги учасникам бойових дій, членам сімей загиблих, особам з інвалідністю внаслідок війни, учасникам війни, на яких поширюється чинність Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”.
Під час дискусії було обговорено алгоритм взаємодії працівників Пенсійного Фонду України з ЦНАПами та відпрацьовані проблемні питання реалізації проєкту “Адмінсервіс “Ветеран” в області.
