Вчимося самі, навчаємо інших: в Головному управлінні відбулися три відеоконференції
08 вересня ц.р. відповідно до листа Пенсійного фонду України начальник Управління обслуговування громадян Світлана Симанчук провела селекторну нараду з працівниками сервісних центрів щодо дотримання правил етичної поведінки, трудової дисципліни та стандартів обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України.
09 вересня під головуванням першого заступника начальника Головного управління Ольги Рем відбувся вебінар з уповноваженими посадовими особами ЦНАПів, місцевих рад територіальних громад, старостатів області. В роботі вебінару взяли участь начальник Управління інформаційних систем та електронних реєстрів Олексій Сорокин, заступник начальника Управління обслуговування громадян Наталія Войток, начальник відділу технічної підтримки зовнішніх користувачів електронних сервісів Управління інформаційних систем та електронних реєстрів Андрій Прохоренко.
Фахівці Фонду подякували партнерам за плідну співпрацю та докладно роз’яснили окремі проблемні питання у наданні адміністративних послуг соціального характеру, механізм взаємодії ЦНАПів з ПФУ, особливості реєстрації та роботи в електронному кабінеті для ЦНАП на вебпорталі Пенсійного фонду України.
Дистанційний інформаційний обмін покращує якість роботи органів ПФУ та ЦНАПів, дозволяє підвищувати якість обслуговування громадян. Подібні заходи планується проводити на постійній основі.
10 вересня заступник начальника Управління обслуговування громадян Наталія Войток, разом з фахівцями обласного центру зайнятості провела черговий вебінар для безробітних жителів Чернігівщини. Представник Головного управління розповіла слухачам, що до страхового стажу включаються і періоди, коли громадяни отримують допомогу з безробіття, окрім одноразової виплати у рамках програми підтримки безробітних у відкритті власної справи.
Наталія Войток відповіла на питання щодо нової державної програми “Пакунок школяра”. Вона зазначила, що право на виплату мають батьки або законні представники дітей, які у 2025-2026 навчальному році пішли до першого класу на підконтрольній території України, кінцевий термін подання заяв – 15 листопада 2025 року. Допомога надається виключно у безготівковій формі на рахунок зі спеціальним режимом використання.
Тимчасово безробітні громадяни дізнались також і про переваги електронних сервісів Пенсійного фонду України.
