Робота із зверненнями громадян за 9 місяців 2023 року

     Протягом звітного періоду до Головного управління від жителів області надійшло 25774 звернення (за 9 місяців 2022 року – 14685), з них письмових – 13903, або 54 % від загальної кількості (за 9 місяців 2022 року – 7378, або 50 %).
     Кількість повторних звернень – 6 (за 9 місяців 2022 року – 4 звернення).
     З “Урядового контактного центру” надійшло 1818 звернень, або 7,1 % від загальної кількості (за 9 місяців 2022 року – 394, або 2,7 %).
     Через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України – 1288 звернень, або 5 % від загальної кількості (аналогічний період минулого року – 1120, або 7,6 %).
     З вищих органів влади та організацій – 393 звернення, або 1,5 % від загальної кількості (за 9 місяців 2022 року – 180, або 1,2 %).
     На особистих прийомах керівництвом Головного управління та керівниками структурних підрозділів прийнято 8765 відвідувачів, що становить 34 % від загальної кількості звернень (аналогічний період минулого року – 6913), з них на виїзних прийомах – 3075 громадян (9 місяців 2022 року – 2260). Переважна більшість питань, порушених громадянами на особистих прийомах, розглядалася та вирішувалася безпосередньо під час прийому.