Новий формат роботи пенсійної служби обговорили в телепередачі «ПостФактум»
Як сьогодні працює пенсійна служба, які надає послуги, а також про призначення пенсії в «один дотик» в прямому ефірі програми «ПостФактум» на ТВА розповіла начальниця управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Чернівецькій області Людмила Троцюк.
– Сучасні реалії вносять свої корективи в нашу діяльність, спонукуючи переносити в дистанційний формат все більшу кількість послуг. В результаті розвитку технологій значно розширились можливості вебпорталу Пенсійного фонду. Спеціально розроблені електронні сервіси орієнтовані не лише на пенсіонерів, а й підприємців, майбутніх пенсіонерів, студентську молоді, яка тільки стоїть перед вибором свого трудового шляху. Ці сервіси тематично акумулювали всю накопичену корисну інформацію і послуги, які надає пенсійна служба в одному місці, – розповіла Людмила Троцюк.
За словами фахівчині, користувач вебпорталу може налаштувати безкоштовний сервіс СМС-інформування, який дозволить щомісячно отримувати короткі повідомлення для застрахованих осіб – про зарахування єдиного соціального внеску підприємством, на якому він працює, інформацію про «зароблений» особистий страховий стаж; для пенсіонерів – про результати розгляду звернення за призначенням пенсії, необхідність звернення до пенсійної служби для підтвердження даних про особу. Довідки, отриманні на вебпорталі, підтвердженні QR-кодом та згідно з чинним законодавством є аналогом паперового документа, підписаного відповідальною особою в органах Фонду.
Л. Троцюк зауважила, що в Чернівецькій області в рамках реалізації проекту «Пенсія в один дотик» вже призначають пенсії за заявами, поданими дистанційно через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України. Формат е-пенсії передбачає спрощення процедури взаємодії громадян з органами Пенсійного фонду, можливість дистанційного отримання консультації щодо переліку документів, які необхідно надати для призначення пенсії, тощо. Послуга з призначення пенсії за зверненням «в один дотик» надається особам, які авторизувалися на вебпорталі Пенсійного фонду України за допомогою електронного цифрового підпису.
Крім того, розповіла про наступний етап впровадження системи «Е-пенсія» – створення мобільного додатку, що дозволить отримувати доступ до ресурсів вебпорталу електронних послуг Фонду з мобільних пристроїв (смартфон, планшет).
Під час передачі Людмила Троцюк запевнила глядачів, що паралельно з онлайн-послугою е-пенсія, громадяни й надалі можуть звертатися стаціонарно до сервісних центрів пенсійної служби області для подачі документів на призначення пенсії. На сьогодні функціонує 14 сервісних центрів, а також віддалені робочі місця фахівців пенсійної служби в об’єднаних територіальних громадах.