ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ ЯКОСТІ НАДАННЯ ПОСЛУГ З ПРИЗНАЧЕННЯ Й ПЕРЕРАХУНКІВ СУБСИДІЙ ОБГОВОРИЛИ З ПРЕДСТАВНИКАМИ ТЕРИТОРІАЛЬНИХ ГРОМАД ОБЛАСТІ

З огляду на те, що з початком нового опалювального сезону питання призначення й перерахунків житлових субсидій набули особливої актуальності, працівники Головного управління Пенсійного фонду в Чернівецькій області активно вдосконалюють шляхи взаємодії з представниками органів, уповноважених на прийом  документів від громадян та передачу їх до Пенсійного фонду.

З метою оптимізації робочих процесів з призначення державної допомоги на оплату житлово-комунальних послуг заступник начальника управління обслуговування громадян – начальник відділу методології та організації роботи з обслуговування громадян Наталя НАЗАРЕНКО провела відеоконференцію з представниками органів місцевого самоврядування, центрів надання адміністративних послуг в населених пунктах Вижницького району.

Представниця Пенсійного фонду наголосила на важливості ретельної перевірки пакетів документів на відповідність законодавчим вимогам, що значно пришвидшує їх опрацювання та сприяє оперативності прийняття рішень за поданими заявами.

Акцентувала увагу на основних моментах, які можуть спричинити повернення документів, навела приклади поширених помилок та способи їх недопущення. Відзначила важливість активної інформаційної роботи з мешканцями територіальних громад, надання людям доступних роз’яснень у виразних та зручних форматах.