ПИТАННЯ ПРИЙОМУ ДОКУМЕНТІВ НА ОФОРМЛЕННЯ СУБСИДІЙ ОБГОВОРИЛИ З ПРАЦІВНИКАМИ ОСТРИЦЬКОГО ЦНАПУ

Питання забезпечення якісного прийому документів на призначення субсидій обговорила з колективом працівників Острицького Центру надання адміністративних послуг заступник начальника відділу обслуговування громадян № 4 Лариса КАПРА.

 

Представниця пенсійної служби зауважила на необхідності ретельної перевірки поданих громадянами пакетів документів щодо їх відповідності законодавчим нормам. Зазначила, що якісне оформлення та належна комплектація документів є передумовою оперативного опрацювання Пенсійним фондом звернень за призначенням/перерахунком субсидій і пільг. Розглянувши найбільш поширені причини повернень заявникам документів, наголосила на необхідності організації робочих процесів таким чином, щоб мінімізувати кількість випадків повернення документів на доопрацювання.

 

Окресливши ймовірні шляхи запобігання подібним ситуаціям, відзначила важливість проведення активної роз’яснювальної роботи з населенням щодо порядку призначення субсидій, необхідних для цього документів, вимог щодо їх оформлення, а також способів звернення з акцентуванням уваги громадян на зручності дистанційних сервісів.