Що робити, якщо після надсилання заяви на відеоідентифікацію не приходить підтвердження на електронну пошту?

Необхідно спочатку перевірити, можливо, лист від Пенсійного фонду потрапив у спам. Також необхідно переконатись, що адреса електронної пошти у заяві зазначена без помилок (не містить пробілів та є правильною). У разі якщо помилок не виявлено та у спамі листа не знайдено, можна написати повідомлення на адресу технічної підтримки: vio@pfu.gov.ua та зазначити свої персональні дані.