Безбар’єрність починається з доступності послуг
Круглий стіл «Безбар’єрність у дії: спільно до доступних подій» відбувся у Дністровській районній державній адміністрації у рамках Національного тижня безбар’єрності. У заході взяла участь заступник начальника управління субсидій, пільг та державних соціальних допомог Головного управління Пенсійного фонду України в Чернівецькій області Тетяна ВАРНАКОВА.
До обговорення долучились представники органів державної влади, місцевого самоврядування, державних установ району. Усіх присутніх на заході об’єднало прагнення створювати доступне середовище та рівні можливості для кожної людини.
Тетяна ВАРНАКОВА ознайомила учасників заходу з роботою, яку проводить Пенсійний фонд України щодо реалізації принципів безбар’єрності та забезпечення доступності послуг для всіх категорій громадян. Наголосила, що сьогодні безбар’єрність є одним із ключових напрямів розвитку системи Пенсійного фонду України. Йдеться не лише про фізичну доступність приміщень, а й про створення комфортних умов для отримання послуг незалежно від віку, стану здоров’я, місця проживання чи життєвих обставин людини.
Усі сервісні центри Головного управління облаштовані відповідно до вимог безбар’єрності. Також забезпечують вільний доступ для людей з інвалідністю, осіб похилого віку, ветеранів, внутрішньо переміщених осіб та інших маломобільних груп населення. Для громадян також організовуються виїзні прийоми та дистанційні консультації, що дозволяє отримати необхідні послуги навіть у найвіддаленіших громадах області.
Особливу увагу Пенсійний фонд приділяє розвитку цифрової безбар’єрності. Постійно розширюється перелік електронних сервісів, удосконалюється їх функціонал та доступність для користувачів. За допомогою вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України громадяни можуть дистанційно подати заяви на призначення пенсій, субсидій, пільг та державних соціальних допомог, отримати необхідні довідки, перевірити страховий стаж, записатися на прийом або скористатися іншими онлайн-послугами без відвідування установи.
Важливим напрямом роботи є також удосконалення офіційних інформаційних ресурсів Пенсійного фонду України. Вони забезпечують максимально зручний доступ до інформації для всіх користувачів. Зокрема мова йде про людей з порушеннями зору, слуху чи інших особливостей сприйняття інформації.
Учасники круглого столу обговорили питання міжвідомчої взаємодії та забезпечення доступності публічних послуг. Окреслили механізми адаптації комунікації до потреб різних категорій громадян та розвитку безбар’єрного середовища в громадах.
За підсумками зустрічі досягнуто домовленостей про подальшу співпрацю та проведення спільних інформаційно-просвітницьких заходів.
Тетяна ВАРНАКОВА підкреслила, що безбар’єрність починається з поваги до людини та її потреб, а головним завданням державних установ залишається створення таких умов, за яких кожен громадянин може отримати необхідну послугу вчасно, зручно та без зайвих перешкод.
