1. Основним завданням управління є забезпечення реалізації державної політики з питань надання субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу (далі – житлові субсидії та пільги), з питань надання субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсації частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, з питань надання інших соціальних виплат, зокрема особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб, з питань соціального захисту населення, дітей внутрішньо переміщених осіб, підтримки сімей, у тому числі сімей з дітьми, багатодітних, молодих сімей і з питань базової соціальної допомоги, забезпечення виконання вимог актів законодавства про соціальне забезпечення Головним управлінням та його відділами.

2. Управління відповідно до покладених на нього завдань:

2.1 Приймає рішення про призначення (перерахунок) або відмову в призначенні (перерахунку) житлових субсидій, субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсацій частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, виплат особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб відповідно до законодавства та забезпечує дотримання строків опрацювання в умовах екстериторіальності.

2.2 Приймає рішення про призначення (перерахунок) або відмову в призначенні (перерахунку) житлових пільг відповідно до законодавства та забезпечує дотримання строків опрацювання в умовах екстериторіальності.

 2.3 Здійснює контроль за правильністю призначення (перерахунку) житлових субсидій та пільг, субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсацій частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, виплат особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб в умовах екстериторіальності.

2.4 Приймає рішення про призначення (перерахунок) або відмову в призначенні (перерахунку) соціальних допомог, базової соціальної допомоги, компенсацій та інших соціальних виплат відповідно до законодавства та забезпечує дотримання строків опрацювання в умовах екстериторіальності.

2.5 Здійснює контроль за правильністю призначення (перерахунку) соціальних допомог, базової соціальної допомоги, компенсацій та інших соціальних виплат в умовах екстериторіальності.

2.6 Вносить відомості до підсистеми ІКІС ПФУ «Реєстр судових рішень» про судові рішення, пов’язані з наданням житлових субсидій і пільг, наданням субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсацій частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, виплат особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб, соціальних допомог, базової соціальної допомоги, компенсацій та інших соціальних виплат.

2.7 Здійснює аналіз індивідуальних даних на їх актуальність та точність, у підсистемах ІКІС ПФУ «Призначення та перерахунок пенсій», «Деякі соціальні виплати», ЄІССС «Єдиний соціальний реєстр», «Реєстр застрахованих осіб» для здійснення верифікації соціальних виплат.

2.8 Здійснює призначення соціальних допомог та соціальних стипендій відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 25.06.2025 № 765 «Деякі питання призначення та виплати соціальних допомог, соціальних стипендій органами Пенсійного фонду України».

2.9 Здійснює призначення окремих видів соціальних допомог відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11.06.2025 № 695 «Деякі питання надання окремих видів соціальних допомог Пенсійним фондом України».

2.10 Здійснює призначення деяких соціальних допомог відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 23.06.2025 № 766 «Про реалізацію експериментального проєкту щодо централізації механізму виплати деяких допомог».

2.11 Здійснює призначення базової соціальної допомоги відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 25.03.2025 № 371 «Деякі питання реалізації експериментального проєкту щодо надання базової соціальної допомоги».

2.12 Здійснює опрацювання рекомендацій, наданих Міністерством фінансів України щодо невідповідностей даних за результатами верифікації у разі необхідності за участю інших структурних підрозділів.

2.13 Складає в установленому порядку звітність за напрямами роботи з питань житлових субсидій та пільг, надання субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсацій частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, виплат особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб, соціальних допомог, базової соціальної допомоги, компенсацій та інших соціальних виплат та з питань діяльності відповідно до функціональних обов’язків.

2.14 Забезпечує розгляд та надання відповідей на запити адвокатів, адвокатських структур тощо у межах Закону України від 05.07.2012 № 5076-VI «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» з питань житлових субсидій та пільг, надання субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсацій частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, виплат особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб, соціальних допомог, базової соціальної допомоги, компенсацій та інших соціальних виплат.

2.15 Забезпечує надання інформації для розгляду звернень громадян відповідно до Закону України від 02.10.1996 № 393/96-ВР «Про звернення громадян» з питань призначення, перерахунку житлових субсидій та пільг, надання субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсацій частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, виплат особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб, соціальних допомог, базової соціальної допомоги, компенсацій та інших соціальних виплат (відмову в призначенні / перерахунку) у межах компетенції Управління.

 2.16 Забезпечує підготовку інформації для розгляду скарг громадян на прийняті рішення про призначення / перерахунок житлових субсидій та пільг, надання субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсацій частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, виплат особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб, соціальних допомог, базової соціальної допомоги, компенсацій та інших соціальних виплат у межах компетенції Управління.

2.17 Готує матеріали для надання відповідей на запити органів суду та юстиції з питань призначення житлових субсидій та пільг, надання субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсацій частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, виплат особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб, соціальних допомог, базової соціальної допомоги, компенсацій та інших соціальних виплат.

2.18 Разом з іншими структурними підрозділами Головного управління забезпечує виконання вимог законодавства про запобігання корупції і протидії їй.

2.19 Забезпечує дотримання законодавства про інформацію та доступ до публічної інформації та персональних даних.

2.20 Бере участь у підготовці інформаційних та аналітичних матеріалів з питань призначення житлових субсидій та пільг надання субсидій на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення та компенсацій частини податку на доходи фізичних осіб та військового збору, виплат особам, які тимчасово розмістили у своїх житлових приміщеннях внутрішньо переміщених осіб, витрат, що пов’язані з безоплатним тимчасовим розміщенням (перебуванням) внутрішньо переміщених осіб, соціальних допомог, базової соціальної допомоги, компенсацій та інших соціальних виплат.

2.21 Бере участь у проведенні експертизи і практичної цінності документів при відборі їх на зберігання, готує справи для здачі у поточний архів.

2.22 Бере участь у проведенні семінарів, тренінгів, інших навчальних заходів з працівниками Управління.

2.23 Забезпечує ведення діловодства у межах Управління.

2.24 Складає зведену номенклатуру управління і подає її на затвердження, забезпечує контроль за правильністю формування, оформлення і зберігання справ, що підлягають здачі в поточний архів Управління.

2.25 З питань, віднесених до компетенції Управління, взаємодіє з іншими структурними підрозділами Головного управління.

2.26 Здійснює інші функції, визначені законами України, з питань, віднесених до компетенції Управління.

3. Функції, передбачені пунктами 2.1, 2.2, 2.13-2.26 виконує відділ методологічного забезпечення 
Функції, передбачені пунктами 2.1-2.3, 2.6, 2.7, 2.12-2.25 виконує відділ надання субсидій.
Функції, передбачені пунктами 2.1-2.3, 2.6, 2.7, 2.12–2.25 виконує відділ надання пільг.
Функції, передбачені пунктами 2.1-2.3, 2.6, 2.12–2.25 виконує відділ контролю за правильністю нарахування субсидій та пільг.
Функції, передбачені пунктами 2.1, 2.4–2.25 виконує відділ надання соціальних допомог.
Функції, передбачені пунктами 2.1, 2.5, 2.6–2.25 виконує відділ контролю за правильністю надання соціальних допомог.