Запитання-відповіді щодо надання одноразової грошової допомоги «Зимова підтримка»

Пропонуємо вашій увазі актуальні запитання, що надійшли до Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області у вересні, і відповіді спеціалістів на них:

Я мешкаю в прифронтовій зоні, не отримую ніякої допомоги. Чи маю я право на 19 400 грн допомоги «Зимової підтримки»?  

Допомога передбачена для домогосподарств, у складі яких є хоча б одна особа з категорій, визначених Порядком. Серед них:

• особи з інвалідністю та одинокі непрацездатні особи пенсійного віку;
• отримувачі житлових субсидій;
• внутрішньо переміщені особи, які отримують допомогу на проживання;
• багатодітні сім’ї та одинокі матері;
• сім’ї, які виховують дітей з інвалідністю;
• отримувачі допомоги при народженні дитини;
• прийомні сім’ї, дитячі будинки сімейного типу та сім’ї патронатних вихователів;
• інші визначені Порядком отримувачі державної соціальної допомоги та надбавок на догляд.

Якщо людина має інвалідність, є одинокою непрацездатною особою пенсійного віку або сім’я є багатодітною, але на дату звернення не отримує відповідних виплат, право на допомогу можна підтвердити документами під час подання заяви.

Я хочу оформити допомогу «Зимова підтримка». Мені обов’язково приходити особисто чи можна відправити документи через сайт ПФУ чи поштою?

• Так, приходити особисто обов’язково.

Порядком виплати одноразової грошової допомоги вразливим категоріям населення визначено лише три способи подання заяви:

•  до територіального органу Пенсійного фонду України;
•  через ЦНАП;
• до сільської, селищної або міської ради.

Спосіб надсилання заявником  заяви та документів поштою або через особистий кабінет вебпорталу не передбачений.

Які довідки чи документи треба взяти з собою, щоб подати заяву на «Зимову підтримку»?  

До заяви пред’являються/ долучаються наступні документи:

• документ, що посвідчує особу особи, яка подає заяву, та всіх членів домогосподарства, які фактично проживають у відповідному домогосподарстві;
• документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків особи, яка подає заяву, та всіх членів домогосподарства, які фактично проживають у відповідному домогосподарстві, крім передбачених законодавством випадків відмови від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків;
• посвідчення або електронне посвідчення, або довідка, які підтверджують право на отримання соціальної допомоги та виплат згідно із законодавством, — за наявності;
• документ, що підтверджує задеклароване або зареєстроване, або фактичне місце проживання в домогосподарстві, зокрема паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію місця проживання або витяг з реєстру територіальної громади;
• для внутрішньо переміщених осіб — копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.

Також Порядком передбачені акт обстеження факту проживання особи без реєстрації місця проживання за відповідною адресою та акт обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства/фактичного місця проживання особи для підтвердження факту проживання особи одиноко.

Чи можна отримати 19 400 грн «Зимової підтримки» через Укрпошту?

• Так, можна. Заявник може обрати зручний спосіб виплати під час подання заяви, а саме через:
  — «Укрпошту». Якщо у людини немає банківського рахунку чи картки, виплата проводиться готівкою через АТ «Укрпошта» (шляхом виплати у відділенні або доставки за місцем фактичного проживання отримувача)
  — банківський переказ (виплата може здійснюватися у безготівковій формі на поточний банківський рахунок заявника, відкритий в уповноваженому банку.

Я отримую пенсію за віком, проживаю одна в будинку в Донецькій області, субсидію та інші соціальні виплати не отримую. Чи можу я отримати «Зимову підтримку»?

• Так, право на «Зимову підтримку» є за умови підтвердження належності до вразливої категорії — одинокої непрацездатної особи пенсійного віку, а також фактичного проживання у громаді, включеній до відповідного переліку.

Якщо особа вже отримує надбавку на догляд як одинокий одержувач пенсії за віком, який потребує постійного стороннього догляду, додатково підтверджувати належність до цієї категорії не потрібно.

Якщо така надбавка не виплачується, факт проживання одиноко підтверджується актом обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства/ фактичного місця проживання особи.

Я маю інвалідність, але не отримую ні пенсію по інвалідності, ні державну соціальну допомогу у зв’язку з інвалідністю. Чи маю я право на 19 400 гривень?

• Так, маєте право. Постановою № 1084 передбачено право на «Зимову підтримку» для осіб, яким встановлено інвалідність, навіть якщо на дату звернення вони не отримують пенсію по інвалідності або відповідну державну соціальну допомогу.

Якщо інвалідність встановлена до 1 січня 2025 року, до заяви необхідно надати довідку до акта огляду медико-соціальною експертною комісією (МСЕК).

Якщо інвалідність встановлена з 1 січня 2025 року, відповідні відомості про встановлення інвалідності містяться в електронних реєстрах, тому додатково надавати довідку МСЕК не потрібно.

Ми багатодітна сім’я, але допомогу на дітей у багатодітних сім’ях не отримуємо вже більше року. Водночас маємо посвідчення багатодітної сім’ї. Чи можемо ми отримати«Зимову підтримку»?

• Так, можете отримати. Відсутність на дату звернення виплати допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях, не позбавляє права на «Зимову підтримку».У такому випадку для підтвердження належності домогосподарства до багатодітної сім’ї необхідно надати копію посвідчення батьків багатодітної сім’ї або копію довідки батьків багатодітної сім’ї.

Я мешканець м. Торецька, але зараз фактично проживаю у м. Краматорську. Чи маю я право на «Зимову підтримку», адже Торецька громада має статус окупованої? 

• Так, маєте право, однак за умови належності до однієї з визначених Постановою № 1084 вразливих категорій. У цьому випадку право на допомогу визначається за місцем фактичного проживання на дату подання заяви. Оскільки особа фактично проживає у Краматорській громаді, яка включена до відповідного переліку Постанови № 1084, реєстрація місця проживання у Торецькій громаді не є перешкодою для отримання допомоги.

Я проживаю в Олександрівській селищній територіальній громаді Донецької області та отримую допомогу на проживання внутрішньо переміщеним особам. Чи маю я право на «Зимову підтримку» та куди потрібно подати заяву?

• Так, ви маєте право. Для жителів Олександрівської селищної територіальної громади передбачено надання «Зимової підтримки» за кошти міжнародних та національних організацій. Заява подається до Олександрівської військової адміністрації або визначеної нею уповноваженої посадової особи. У Донецькій області до переліку громад, жителям яких допомога надається за кошти міжнародних та національних організацій, включено Олександрівську та Черкаську селищні територіальні громади.

Я проживаю у Слов’янську, подав заяву на «Зимову підтримку» через уповноважену особу громади, але на початку жовтня планую евакуюватися. Чи збережеться право на допомогу після евакуації? 

• Так, право зберігається. Якщо після подання заяви особа евакуюється за межі визначеної територіальної громади, право на одноразову грошову допомогу за опалювальний сезон 2026/2027 року зберігається.

Я отримую пенсію по інвалідності та працюю. Чи можу я отримати «Зимову підтримку»?  

• Так, можете. Отримувачі пенсії по інвалідності належать до вразливих категорій населення, які мають право на «Зимову підтримку». Факт працевлаштування не позбавляє права на допомогу, якщо особа фактично проживає у громаді, включеній до відповідного переліку Постанови №1084.

Чи потрібно після купівлі дров чи оплати комуналки подавати чеки та квитанції до Пенсійного фонду? 

• Ні, не потрібно. Надання отримувачем чеків, квитанцій чи будь-якої іншої звітної документації про придбання твердого палива після отримання виплати відповідним порядком не передбачено.           

Що можна купувати за кошти «Зимової підтримки»? Чи обов’язково купувати саме дрова? 

• Ні, необов’язково. Отримувач допомоги має право спрямувати ці гроші на придбання теплого одягу, оплату електроенергії, газу, інших житлово-комунальних послуг або придбання палива залежно від власних потреб домогосподарства в опалювальний період.  

Якщо ми отримаємо 19 400 грн «Зимової підтримки», чи не втратимо ми право на житлово-комунальну субсидію через те, що дохід родини зросте?

• Ні, з цієї причини не втрачаєте. Отримання одноразової грошової допомоги «Зимова підтримка» у розмірі 19 400 гривень не призведе до втрати права на житлову субсидію. Розмір отриманої допомоги не включається до середньомісячного сукупного доходу сім’ї (домогосподарства) під час обчислення та призначення житлових субсидій чи інших видів соціальної допомоги.

Я зареєстрований у м. Костянтинівка Донецькій області, але через бойові дії виїхав і фактично з 2025 року проживаю у м. Києві. Чи можу я отримати «Зимову підтримку» за місцем реєстрації?

• Ні, не можете. Для визначення права на «Зимову підтримку» враховується фактичне місце проживання на дату подання заяви, а не місце реєстрації. Тому право на допомогу визначатиметься залежно від того, чи включена громада, де людина фактично проживає, до відповідного переліку Постанови № 1084.

Я мешканець Донецької області, через бойові дії перемістився та зараз фактично проживаю у Харківській області. Чи потрібно їхати до Донецької області, щоб подати заяву на «Зимову підтримку»?

• Ні, їхати до Донецької області для подання заяви не потрібно. Якщо особа фактично проживає у територіальній громаді Харківської області, включеній до відповідного переліку Постанови №1084, заяву можна подати до сервісного центру Пенсійного фонду України, через ЦНАП або уповноважену посадову особу відповідної територіальної громади. У разі звернення до сервісного центру Пенсійного фонду України для зручності можна попередньо записатися на прийом через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, обравши зручні дату та час.

У нашій сім’ї чоловік має інвалідність, дружина отримує житлову субсидію, а сім’я є багатодітною. Чи можемо ми отримати 19 400 гривень за кожною з цих підстав?

• Ні, не можете. Допомога надається одноразово на одне домогосподарство. Наявність у членів домогосподарства декількох підстав для отримання допомоги не збільшує її  розмір. Домогосподарство отримає одну виплату — 19 400 гривень.   

Я не знаю, чи входить громада, де я зараз проживаю, до відповідного переліку і куди мені подавати заяву. Де можна це уточнити?

• Консультацію можна отримати у Контакт-центрі Пенсійного фонду України за номером 0 800 503 753. Для отримання консультації саме з питань «Зимової підтримки» необхідно натиснути кнопку «8» на панелі набору номера.

Більше новин та актуальної інформації дивіться на вебресурсах Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області: Facebook-сторінці, Telegram-каналі, Youtube-каналі, Instagram, TikTok.