Одержуєте пенсію та страхові виплати: як правильно пройти відеоідентифікацію

Я одночасно отримую пенсію та страхові виплати у зв’язку з нещасним випадком на виробництві. Як правильно пройти фізичну ідентифікацію через відеозв’язок та чи потрібно подавати окремі заяви для кожного виду виплат?

• Ні, подавати дві окремі заяви для проходження відеоідентифікації не потрібно. Достатньо одного звернення для запису на відеоконференцію. Однак під час подання заяви та спілкування з працівником Пенсійного фонду України обов’язково повідомте, що отримуєте і пенсію, і страхові виплати.

Під час відеоідентифікації фахівець Пенсійного фонду України перевірить ваші особисті дані та поставить запитання, які стосуються обох видів виплат. Це необхідно для належного підтвердження особи як одержувача пенсії та страхових виплат.

Як записатися на відеоідентифікацію?

Перейдіть на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України — https://portal.pfu.gov.ua, оберіть розділ «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку», заповніть заяву, зазначте контактні дані та оберіть зручний застосунок для відеозв’язку.

Також подати заявку можна через Контакт-центр Пенсійного фонду України за телефонами:
0 800 503 753;
(044) 281-08-70;
(044) 281-08-71.

Після опрацювання заяви вам повідомлять дату та час проведення відеоконференції.

Як проходить відеоідентифікація?

У визначений час необхідно приєднатися до відеозв’язку, показати документ, що посвідчує особу, та відповісти на запитання працівника Пенсійного фонду України. Зокрема, вас можуть запитати про призначену пенсію, нещасний випадок на виробництві та отримання страхових виплат.

Що передбачає законодавство?

Порядок проведення відеоідентифікації визначено постановою правління Пенсійного фонду України від 20 листопада 2023 року № 49-2 (зі змінами). Документ передбачає особливості перевірки осіб, які одночасно отримують різні види виплат.

Важливо! Пенсіонери та одержувачі страхових виплат, які тимчасово проживають за кордоном або на тимчасово окупованих територіях України, повинні проходити фізичну ідентифікацію щороку до 31 грудня, крім випадків, передбачених законодавством.

Нагадуємо: у 2026 році пройти обов’язкову фізичну ідентифікацію необхідно до 31 грудня 2026 року. Своєчасне проходження процедури допоможе уникнути припинення виплат через непідтвердження особи.

Більше новин та актуальної інформації дивіться на вебресурсах Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області: Facebook, Telegram, YouTube, TikTok, Instagram.