«Як ви промовляєте привітання?»

«Як ви промовляєте привітання?» – запитував відомий психолог Ерік Берн. І пояснював, що по-справжньому володіють майстерністю вітатись ті з людей, хто володіє справжньою природною посмішкою.

Девід Хемфріс ідентифікував аж дев’ять типів різноманітних посмішок (і це не виключний список).

А яка має бути посмішка державного службовця? – замислились ми в головному управлінні, всебічно обговорюючи запровадження Стандартів обслуговування громадян в органах Пенсійного фонду України в управліннях Фонду області.

І… об’явили конкурс на кращу посмішку фахівця. Цю цікаву ідею почали підтримувати одне за одним територіальні управління області.

Адже поряд з професійними знаннями і навичками щира і доброзичлива посмішка працівника Пенсійного фонду додає до спілкування у вирішенні пенсійних питань приємну для відвідувачів атмосферу.

Тож посміхаймося, це нам личить.