Звітуємо про роботу відділів прийому та обслуговування громадян

Головним управлінням Пенсійного фонду України в Донецькій області забезпечено прийом та обслуговування мешканців області з питань пенсійного забезпечення, житлових субсидій та пільг, а також страхових і соціальних виплат.

Станом на 31.12.2025 надано 495,4 тис. послуг, у тому числі 427,2 тис. з питань пенсійного забезпечення, 36,9 тис. з питань субсидій та пільг, 9,7 тис. з питань соціальних виплат, 21,6 тис. послуг з питань соціального страхування.

За формами звернень надано послуг: 106,1 тис. — через фронт-офіс, 247,7 тис. — через вебпортал, 2,3 тис. — через уповноважених посадових осіб виконавчих органів територіальних громад.

Фахівці Головного управління надали 62,3 тис. консультацій громадянам, які звернулися на телефони «гарячої лінії» Головного управління.

Також опрацьовано 61,2 тис. письмових звернень.

Вирішити будь-яке питання з пенсійного забезпечення, житлових субсидій, пільг, соціального страхування сьогодні можна:

• за допомогою вебпорталу Пенсійного фонду України portal.pfu.gov.ua;
• скориставшись мобільним застосунком «Пенсійний фонд»;
• звернувшись безпосередньо до підрозділів обслуговування громадян Головного управління — незалежно від місця реєстрації або проживання;
• за телефонами Контакт-центру ПФУ:
  0 800 503 753 (безкоштовно з усіх операторів)
  044 281 08 70
  044 281 08 71

Працюємо на Перемогу! Віримо в ЗСУ!

Більше новин та актуальної інформації дивіться на вебресурсах Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області: Facebook-сторінці, Telegram-каналі, Youtube-каналі, Instagram, TikTok.