Робота зі зверненнями громадян протягом січня-березня 2018 року

Робота зі зверненнями громадян протягом січня-березня 2018 року

З метою забезпечення реалізації та гарантування закріплених Конституцією України прав на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування Головним управлінням Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області протягом січня-березня 2018 року проводилась відповідна робота, а саме – забезпечено організацію прийому звернень громадян на особистих та виїзних прийомах і різними засобами зв”язку: поштою, електронною поштою, за допомогою ВЕБ-порталу послуг Пенсійного фонду України, державної установи “Урядовий контактний центр”. Зареєстровано 5451 звернення громадян, що на 3521, або на 182 % більше порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Збільшення кількості звернень громадян у порівнянні з аналогічним періодом минулого року пов”язано з проведеною наприкінці 2017 року пенсійною реформою та перерахунком пенсій відповідно до Закону України «Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб», який відбувся в березні 2018 року.

Найбільше звернень надійшло з питань перевірки правильності призначення та проведення перерахунків пенсій- 3168 (58% загальної кількості звернень), підвищення розміру пенсії – 668 (12%), визначення права на пенсію – 218 (4%) та роз”яснень пенсійного законодавства – 89 (1,6%).