Робота зі зверненнями громадян протягом 2020 року

     Головним управлінням Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області забезпечено організацію прийому громадян, які звертаються особистих та виїзних прийомах, а також за допомогою засобів зв’язку: пошти, електронної пошти, вебпорталу послуг Пенсійного фонду України, державної установи «Урядовий контактний центр». Протягом 2020 року зареєстровано 32488 звернень громадян, що на 30% (13952) менше, в порівнянні з 2019 роком (46440).

     За результатами аналізу звернень встановлено, що найбільше звернень надійшло з питань: роз’яснень чинного пенсійного законодавства — 14524 (45%), перевірки правильності призначення та перерахунку пенсії – 3053 (9%), визначення права на призначення пенсії – 1913 (6%) підвищення розміру пенсії – 1860 (6%).