СМС-повідомлення про відкриття електронного лікарняного може не надійти у випадках, якщо:

особа не зареєструвалася в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України та не підключила сервіс дистанційного інформування від Пенсійного фонду України;

в особистому кабінеті неактуальний номер телефону;

особа офіційно не працевлаштована та в реєстрі відсутні дані про сплату єдиного соціального внеску (ЄСВ)

особа не є застрахованою і її дані відсутні в реєстрі застрахованих осіб;

роботодавець не подав ваші дані про працівника для внесення в реєстр застрахованих осіб.