Робота зі зверненнями громадян за 9 місяців 2023 року

Протягом січня — вересня 2023 року в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області зареєстровано 42661 звернення громадян, які надійшли різними каналами комунікацій зокрема, поштою, електронною поштою, через вебпортал Пенсійного Фонду України, “Урядову гарячу лінію”, “Гарячу лінію голови Дніпропетровської облдержадміністрації” та надані на особистих прийомах керівників. Кількість звернень громадян у порівнянні з відповідним періодом минулого року (17202) збільшилась на 67,6 % (25459).

Найбільше звернень надійшло з питань: перевірки правильності призначення та перерахунку пенсії, у тому числі надбавок, доплат — 27,8% (11881 звернення); підвищення розміру пенсії — 14,8% (6326 звернень); виконання рішень судів — 10,5% (4486 звернень); роз’яснення пенсійного законодавства — 6,9% (2933 звернення); визначення права на призначення житлової субсидії — 4,5% (1908 звернень); інші питання — 35,5 % (15127 звернень).

Розподіл звернень за категоріями питань