Робота зі зверненнями громадян за І півріччя 2024 року

У І півріччі 2024 року в Головному управлінні зареєстровано 29673 звернення громадян, які надійшли поштою, за допомогою електронної пошти, через вебпортал ПФУ, “Урядову гарячу лінію” та “Гарячу лінію голови Дніпропетровської облдержадміністрації”, на особистих та виїзних прийомах. Кількість звернень громадян у порівнянні з І півріччям 2023 року (27941) збільшилась на 6% (1732).

За результатами аналізу звернень встановлено, що найбільше звернень надійшло з питань: перевірки правильності призначення та перерахунку пенсії, у тому числі надбавок, доплат – 22,6% (6702 звернення); виконання рішень судів – 17% (5028 звернень); підвищення розміру пенсії – 13% (3846 звернень); роз’яснення пенсійного законодавства – 12,2% (3624 звернення); індексації пенсій – 5,6% (1658 звернень); визначення права на призначення житлової субсидії – 2,9% (870 звернень); інші питання – 26,7% (7945 звернення).

Розподіл звернень за категоріями питань