Робота зі зверненнями громадян за І квартал 2024 року

У І кварталі 2024 року в Головному управлінні зареєстровано 16184 звернення громадян, які надійшли поштою, за допомогою електронної пошти, через вебпортал ПФУ, “Урядову гарячу лінію” та “Гарячу лінію голови Дніпропетровської облдержадміністрації”, на особистих та виїзних прийомах. Кількість звернень громадян у порівнянні з І кварталом 2023 року (13963) збільшилась на 16% (2221).

За результатами аналізу звернень встановлено, що найбільше звернень надійшло з питань: перевірки правильності призначення та перерахунку пенсії, у тому числі надбавок, доплат – 23,1% (3743 звернень); виконання рішень судів – 15% (2453 звернень); підвищення розміру пенсії – 13% (2102 звернення); роз’яснення пенсійного законодавства – 12% (1921 звернення); індексації пенсій – 5,8% (941 звернення); визначення права на призначення житлової субсидії – 4% (644 звернення); інші питання – 27,1% (4380 звернення).

Розподіл звернень за категоріями питань