Робота зі зверненнями громадян за 9 місяців 2024 року

За січень-вересень 2024 року в Головному управлінні зареєстровано 42517 звернень громадян, які надійшли поштою, за допомогою електронної пошти, через вебпортал ПФУ, “Урядову гарячу лінію” та “Гарячу лінію голови Дніпропетровської облдержадміністрації”, на особистих та виїзних прийомах. Кількість звернень громадян у порівнянні з відповідним періодом минулого року (42661) зменшилась на 0,3% (144).

За результатами аналізу звернень встановлено, що найбільше звернень надійшло з питань: перевірки правильності призначення та перерахунку пенсії, у тому числі надбавок, доплат – 22% (9323 звернення); виконання рішень судів – 17,2% (7315 звернень); підвищення розміру пенсії – 12,5% (5324 звернення); роз’яснення пенсійного законодавства – 12,9% (5502 звернення); індексації пенсій – 4,8% (2039 звернень); визначення права на призначення житлової субсидії – 2,7% (1156 звернень); інші питання – 27,9% (11858 звернень).

Розподіл звернень за категоріями питань