Звіт про кількість запитів, що надійшли до Головного управління Фонду області відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації» за 2024 рік

Відповідно до Закону України від 13.01.2011 № 2939-VI “Про доступ до публічної інформації” з січня по грудень 2024 року до Головного управління Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області (далі — Головне управління) надійшло 762 інформаційних запитів.

Найбільшу кількість запитів отримано на електронну адресу Головного управління – 354, під час особистого прийому – 337 та через поштові відділення зв’язку – 71.

За категорією запитувачів найбільше запитів отримано від фізичних осіб – 711 ( у тому числі – 466 від військовослужбовців), від юридичних осіб – 41 та від громадських організацій – 10.

Запитувачі, зокрема, зверталися з проханням надати інформацію щодо:

– можливості дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій, у тому числі через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України;

– призначення та перерахунку пенсії, обчислення індексації та виплати пенсії, у тому числі в умовах воєнного стану;

– надання інформації про компенсацію втрати частини доходів;

– надання житлових субсидій та пільг, страхових виплат;

– страхового стажу та розміру сплачених страхових внесків;

– надання копій документів з пенсійних справ;

– виконання рішень суду;

– надання трекінгу відправлень про направлення документів;

– надання інформації щодо підтвердження отримання та реєстрації надісланих на адресу Головного управління документів;

– порядку здійснення страхових виплат у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності та від нещасного випадку на виробництві відповідно до Закону України “Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування”.

Найбільша кількість запитів надійшла від жителів м. Дніпро – 247,

м. Кривий Ріг – 15, з інших міст області – 500.

За класифікацією змісту запитів дописувачів найбільше цікавили питання соціального захисту та пенсійного забезпечення 521 запитів (68%) від загальної кількості, на інші види інформації – 241.

Станом на 01.01.2025 за результатами розгляду запитів на публічну інформацію:

– опрацьовано 755 запит;

– знаходиться в опрацюванні 7 запитів.

Опрацьовані запити розглянуті відповідно до Закону України “Про доступ до публічної інформації” у встановлений законодавством строк.