Робота зі зверненнями громадян за І півріччя 2026 року

За I півріччя 2026 року в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області зареєстровано 65225 звернень громадян, які надійшли поштою, за допомогою електронної пошти, через вебпортал ПФУ, “Урядовий контактний центр” та “Гарячу лінію голови Дніпропетровської облдержадміністрації”, на особистих та виїзних прийомах. Кількість звернень громадян у порівнянні з відповідним періодом минулого року (24562) збільшилась майже в три рази (40663). За результатами аналізу звернень встановлено, що найбільше звернень надійшло з питань: призначення та виплати державних соціальних допомог – 32% (20654 звернення); перевірки правильності призначення та перерахунку пенсії, у тому числі надбавок, доплат – 14% (9123 звернення); індексація пенсій – 6% (3733 звернення); роз’яснення пенсійного законодавства – 5% (3545 звернень); витребування довідок та інших матеріалів – 5% (3516 звернень); виконання рішень судів – 5% (3391 звернення); підвищення розміру пенсії – 4% (2327 звернень); визначення права на призначення пенсії – 3% (1955 звернень); своєчасності виплати пенсії, у т.ч. виплати за минулі періоди – 2% (1514 звернень); взяття на облік/поновлення або продовження виплати пенсії – 2% (1406 звернень); визначення права на призначення житлової субсидії – 2% (1004 звернення); визначення права на отримання пільги – 1% (721 звернення); інші питання – 19 % (12336 звернень).