Робота зі зверненнями громадян за 9 місяців 2026 року

За січень-вересень 2026 року в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області зареєстровано 90160 звернень громадян, які надійшли поштою, за допомогою електронної пошти, через вебпортал ПФУ, “Урядовий контактний центр” та “Гарячу лінію голови Дніпропетровської облдержадміністрації”, на особистих та виїзних прийомах. Кількість звернень громадян у порівнянні з відповідним періодом минулого року (43207) збільшилась удвічі (46953).
За результатами аналізу звернень встановлено, що найбільше звернень надійшло з питань: призначення та виплати державних соціальних допомог – 32% (28822 звернення); перевірки правильності призначення та перерахунку пенсії, у тому числі надбавок, доплат – 15% (13443 звернення); витребування довідок та інших матеріалів – 6% (4839 звернень); індексація пенсій – 5% (4504 звернення); виконання рішень судів – 5% (4486 звернень); роз’яснення пенсійного законодавства – 4% (3951 звернення); підвищення розміру пенсії – 4% (3107 звернень); визначення права на призначення пенсії – 3% (2995 звернень); своєчасності виплати пенсії, у т.ч. виплати за минулі періоди – 2% (2215 звернень); взяття на облік поновлення або продовження виплати пенсії – 2% (2028 звернень); визначення права на призначення житлової субсидії – 2% (1471 звернення); визначення права на отримання пільги – 1% (917 звернень); інші питання – 19 % (17382 звернення).