Результати моніторингу розгляду звернень громадян, що надійшли до Головного управління Фонду області

Головним управлінням Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області, на особистих та виїзних прийомах і різними засобами зв’язку: поштою, електронною поштою, за допомогою ВЕБ-порталу послуг Пенсійного фонду України, державної установи “Урядовий контактний центр” розглянуто 6062 звернення громадян.

Запитувачі, зокрема, зверталися з проханням надати інформацію щодо:

• соціального призначення та проведення перерахунку пенсій;
• підвищення розміру пенсій.

Найбільша кількість запитів надійшла від жителів м.Кам’янське (47), м.Павлоград (68), Амур_нижньодніпровського району м.Дніпро (104), Соборного району м.Дніпро (72).

За класифікацією змісту запитів допису цікавили питання перевірки правильності призначення та проведення перерахунків пенсій 3516 запитів (58% загальної кількості звернень), підвищення розміру пенсій 727 запитів (12%), визначення права на пенсію 242 запита (4%) та роз’яснень пенсійного законодавства 97 запитів (1,6%).

Усі запити відповідно до Закону України “Про звернення громадян” опрацьовано у встановлений законодавством термін.