Медійників Дніпропетровщини переконали в оперативності нового інформаційного сервісу Пенсійного фонду України
Заступник начальника Головного управління Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області – начальник управління обслуговування громадян Леся Неклеса розказала журналістам обласного 34 каналу про роботу Фонду області, перерахунки пенсій поточного року – як тих, що вже відбулись так і очікуваних.
«Прийом громадян здійснюється без встановлення спеціальних днів і годин прийому та поділу за територіальним принципом. В області функціонує 39 фронт-офісів (для прийому громадян), в одному з них ми сьогодні знаходимося – Центральному відділі обслуговування громадян (сервісному центрі)» – сказала Леся Неклеса.
Журналіст зауважив, що попри значну кількість відвідувачів черга рухається швидко, а відвідувачі, після прийому схвально відгукуються про якість обслуговування.
Пенсійний фонд постійно оновлює та вдосконалює роботу своїх електронних сервісів – вже понад 120 тис. користувачів офіційного веб-порталу змогли оцінити його переваги. З червня стартував ще один зручний інформаційний сервіс – СМС-розсилка. Ведучому «Новин» Євгену Коптєву запропонували особисто переконатися, що шлях від замовлення послуги до отримання першого повідомлення на мобільний займає не більше п’яти хвилин.
«Дійсно! З моменту, коли я віддав в обробку заяву на реєстрацію, до отримання повідомлення про кількість мого страхового стажу пройшли лічені хвилини» – сказав журналіст.
