У відділах обслуговування громадян (сервісні центри) проводяться “Дні відкритих дверей”
Фахівцями Марганецького відділу обслуговування громадян (сервісний центр) проведений популярний серед відвідувачів захід — “День відкритих дверей”.
Під час заходу приділено персональну увагу кожному бажаючому отримати індивідуальну консультацію, за наданими документами визначено право на пенсію, проведено попередню правову експертизу змісту і належного їх оформлення, перевірку правильності копій. З метою виправлення виявлених недоліків рекомендовано надати додаткове підтвердження.
Присутніх зацікавила можливість користування сучасними електронними послугами, які пропонує Пенсійний фонд, в т.ч. отримання СМС-повідомлення. До того ж, фахівець повідомила про те, що застраховані особи за допомогою даного електронного сервісу можуть отримувати й інші послуги, у тому числі довідки з QR-кодом.
Наприкінці присутні отримали інформаційні буклети та листівки з наступних питань: “Види пенсій”, “Електронні послуги: СМС-інформування”, “Електронні послуги: надання довідок з QR-кодом”, “Реєстрація на Веб-порталі Пенсійного фонду України”.
Фахівцями Тернівського відділу обслуговування громадян в м. Кривий Ріг (сервісний центр) проведений “День відкритих дверей”.
Спеціалісти відділу розповідали відвідувачам про роботу Пенсійного фонду України, про реалізацію завдань Стратегії модернізації та розвитку ПФУ на період до 2020 року щодо впровадження єдиних стандартів і технології обслуговування громадян.
Молодь цікавили питання щодо набуття страхового стажу, реєстрація та доступ до онлайн виписок з Веб-порталу ПФУ, старше покоління більш цікавили питання порядку обслуговування громадян, надання послуг Пенсійним фондом.
У поточному році відділом прийнято на особистих та виїзних прийомах 13698 громадян, яким надано 35295 різноманітних послуг, ву тому числі зареєстровано 327 нових користувачів веб-порталу ПФУ.
Задля поліпшення роз’яснювальної роботи, підвищення якості обслуговування громадян, усім присутнім було роздано листівки з тематичними матеріалами.