Робота зі зверненнями громадян за І квартал 2026 року

За I квартал 2026 року в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області зареєстровано 33627 звернень громадян, які надійшли поштою, за допомогою електронної пошти, через вебпортал ПФУ, “Урядовий контактний центр” та “Гарячу лінію голови Дніпропетровської облдержадміністрації”, на особистих та виїзних прийомах. Кількість звернень громадян у порівнянні з відповідним періодом минулого року (12640) збільшилась на 166% (20987). За результатами аналізу звернень встановлено, що найбільше звернень надійшло з питань: призначення та виплати державних соціальних допомог – 32% (10721 звернення); перевірки правильності призначення та перерахунку пенсії, у тому числі надбавок, доплат – 13% (4330 звернень); роз’яснення пенсійного законодавства – 8% (2672 звернення); індексація пенсій – 6% (2163 звернення); витребування довідок та інших матеріалів – 6% (1937 звернень); виконання рішень судів – 5% (1647 звернень); підвищення розміру пенсії – 4% (1345 звернень); своєчасності виплати пенсії, у т.ч. виплати за минулі періоди – 3% (941 звернення); визначення права на призначення пенсії – 3 % (935 звернень); взяття на облік/поновлення або продовження виплати пенсії – 2% (827 звернень); визначення права на призначення житлової субсидії – 2% (636 звернень); визначення права на отримання пільги – 1% (449 звернень); інші питання – 15 % (5024 звернення).