15 Листопада 2026
Створюємо доступний простір разом: візит амбасадорки безбар’єрності до сервісного центру № 3
Пенсійний фонд України прагне створити доступне, інклюзивне та комфортне середовище для всіх людей, незалежно від їхніх фізичних, сенсорних чи ментальних особливостей. У цьому нам активно допомагають амбасадори безбар’єрності. Експертна підтримка та слушні поради стають у нагоді, щоб виявити та виправити фізичні бар’єри та перешкоди, які можуть вплинути на якість надання послуг.
Напередодні Всесвітнього Дня інклюзивності (10 жовтня) Сервісний центр № 3 Головного управління Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області запросив до себе амбасадорку безбар’єрності Олену Осадчу разом із її помічницею Діаною Шелудько.
Наші гості на власному досвіді перевірили, чи готовий сервісний центр приймати людей з інвалідністю, зокрема з порушеннями зору.Ми пройшли весь шлях відвідувача: перевірили вхідну групу, зону очікування та залу обслуговування. Особливу увагу приділили вбиральні. Так-так, цей простір має бути облаштований так, щоб кожна людина (і люди з інвалідністю, і батьки з малюками) почувалася зручно, гідно та незалежно. Адже якісний сервіс складається з дрібниць!
По завершенню аудиту ми разом обговорили, які деталі ще варто врахувати та покращити. Олена і Діана поділилися цінними порадами щодо правильної комунікації та етикету спілкування з людьми з інвалідністю.
Щиро дякуємо нашим гостям за візит та експертний погляд!
“Розуміння один одного дійсно починається з налагодження якісної комунікації”, — наголошує Alena Osadcha. І ми повністю з цим згодні. Працюємо далі, щоб ставати ще відкритішими та зручнішими для кожного з вас!
