Звіт про роботу із зверненнями громадян в органах Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області за І півріччя 2018 року

Всього за І півріччя 2018 року до органів Пенсійного фонду України в області надійшло 3194 звернень ( у 2017 році – 1997), з них – 1 718 письмових, 867 усних та з Державної установи «Урядовий контактний центр» – 609 звернень, що на 1197 звернень або на 60 відсотків більше, ніж за І півріччя 2017 року (1096 письмових, 580 усних та з Державної установи «Урядовий контактний центр» – 321 звернення).

В головному та територіальних управліннях Фонду відповідно до затверджених графіків щоденно проводилися особисті прийоми громадян керівництвом та керівниками структурних підрозділів. В І півріччі 2018 року в органах Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області на особистому прийомі побувало 613 громадян (у 2017 році -406), в тому числі у головному управлінні – 268 громадян (у 2017 році – 176), у підвідомчих управліннях – 345 громадян (у 2017 році – 230 громадян).

Відповідно до встановлених графіків проводились виїзні прийоми, під час яких прийнято 254 громадян (проти 174 – у І півріччі 2017 року).

Основна маса звернень стосується правильності призначення та перерахунку пенсій (1 368 звернень або 43 відсотки), роз’яснення діючого пенсійного законодавства (637 або 20 відсотків), підвищення розміру пенсій (337 або 10,5 відсотка), визначення права на пенсію (134 або 4,2 відсотка), виконання рішень судів (52 або 1,6 відсотка), отримання пенсії за фактичним місцем проживання ( 10 звернень або 0,3 відсотка), виплат допомоги на поховання ( 10 звернень або 0,3 відсотка), інші питання – 646 звернень або 20,1 відсотка.