Звіт про роботу із зверненнями громадян до Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області за 9 місяців 2019 року

Всього за 9 місяців 2019 року  до органів Пенсійного фонду України в області надійшло 4031 звернення (у 2018 році – 4360), з них – 1659 письмових, 852 усних та з Державної установи «Урядовий контактний центр» – 1520 звернень, що на 329 звернень менше, ніж у  2018 році  (2267 письмових, 1257 усних  та з  Державної установи «Урядовий контактний центр» – 836 звернень).

Головне управління Пенсійного фонду України в області забезпечувало виконання наказів та постанов правління Пенсійного фонду України, спрямованих на реалізацію вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Указів Президента України щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення.

В органах Фонду області створені необхідні умови для прийому та обслуговування громадян. Забезпечується системний контроль за своєчасним розглядом їх звернень.

Відповідно до затверджених графіків щоденно проводилися особисті прийоми громадян керівництвом та керівниками структурних підрозділів. За 9  місяців 2019 року в органах Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області на особистому прийомі побувало 518 громадян (у 2018 році -803). 

Відповідно до встановлених графіків проводились виїзні прийоми, під час яких прийнято 334 громадяни (проти 454 – за  2018 рік).

За 9 місяців 2019 року надійшло 101 повторне звернення, за 9 місяців  2018 року було надійшло 110 повторних  звернень.

Основна маса звернень стосується правильності призначення та перерахунку пенсій (1823 звернення або 45,3 відсотка), роз’яснення діючого пенсійного законодавства (932  або 23,2 відсотка), підвищення розміру пенсій (472 або 11,6 відсотка), визначення права на пенсію (203 або 5,1 відсотків), виконання рішень судів (69 або 1,8 відсотка), отримання пенсії за фактичним місцем проживання ( 27 звернень або 0,6 відсоток), виплати допомоги на поховання (2 звернення) та  інші питання –  501 звернень або 12,4 відсотків.