Звіт про роботу із зверненнями громадян до Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області за 1 квартал 2020 року

В органах Фонду області створені необхідні умови для прийому та обслуговування громадян. Забезпечується системний контроль за своєчасним розглядом їх звернень.

Всього за І квартал 2020 року до Головного управління Пенсійного фонду України в області надійшло 1003 звернення,   з них  752 письмових, 31 усне та з Державної установи «Урядовий контактний центр» – 220 звернень,

В Головному управлінні Пенсійного фонду України в області  відповідно до затверджених графіків щоденно проводилися особисті прийоми громадян керівництвом та керівниками структурних підрозділів. За І квартал 2020 року в органах Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області на особистому прийомі побувало 23 громадян.

Відповідно до встановлених графіків проводились виїзні прийоми, під час яких прийнято 8 громадян.

Основна маса звернень стосується правильності призначення та перерахунку пенсій (252 звернень або 25,1 відсотків), підвищення розміру пенсій (248 або 24,7 відсотка), роз’яснення діючого пенсійного законодавства (123 або 12,3 відсотка),  визначення права на пенсію (68 або 6,8 відсотка), виконання рішень судів (35 або 3,5 відсотка)  інші питання –  277 звернень або 27,6 відсотка.

В І кварталі 2020 року надійшло 17 повторних звернень.