Звіт про роботу із зверненнями громадян до Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області за 1ПІВРІЧЧЯ 2020 року

Всього в  І півріччі 2020 року  до органів Пенсійного фонду України в області надійшло 2090  звернень (у 2019 році – 3124), з них – 907 письмових, 36 усних, 55  через вищі органи влади та організації, 7 через інші засоби з’язку (телефоном, факсом тощо)  та з Державної установи «Урядовий контактний центр» – 589  звернень, що на 1034 звернень менше, ніж у  2019 році  (1003  письмових,  785 усних, 212 через вищі органи влади та організації, 14 через інші засоби зв’язку (телефоном, факсом тощо) та з Державної установи «Урядовий контактний центр» – 1110 звернень). Крім того через Вебпортал ПФУ у І півріччі надійшло 496 звернень і їх частка в загальній кількості звернень склала 23,7 відсотка.

Основна маса звернень стосується правильності призначення та перерахунку пенсій (508 звернень або 24,1 відсотка),  підвищення розміру пенсій (392  або 18,8 відсотка), витребування  довідок та інших матеріалів (203 або 9,8 відсотка), індексації пенсії  (195 або 9,4 відсотка), роз’яснення  діючого пенсійного законодавства (144 або 6,9 відсотка) визначення права на пенсію (115 або 5,5 відсотка) та  інші питання –  533 звернень або 25,5 відсотка.

В І півріччі 2020 року надійшло 47 повторних звернень проти 74 у І півріччі  2019 року.