Звіт про роботу із зверненнями громадян до Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області за 1 півріччя 2021 року

До Головного управління Пенсійного фонду України в  Івано-Франківській області у I півріччі 2021 року надійшло 5030 звернень ( у I півріччі 2020 року – 2090), з них – 2838 письмових, 16 усних, 92 через вищі органи влади та організації, 286 електронною поштою та з Державної установи “Урядовий контактний центр”– 1069 звернень, що на 2940 звернень більше, ніж у   I півріччі   2020  року ( 827 письмових, 36 усних, 55 через вищі органи влади та організації, 7 через інші засоби зв’язку ( телефоном, факсом тощо),  80 електронною поштою та з Державної установи “Урядовий контактний центр”– 589 звернень).

Крім того через Веб-портал ПФУ у I півріччі 2021 року надійшло 729 звернень проти 496 звернень у I півріччі 2020 року.

Основна маса звернень стосується підвищення розміру пенсій ( 2263 або 45, 0 відсотка),  перевірки  правильності  призначення  та  перерахунку  пенсій  ( 903 звернень або 17,9 відсотка), витребування довідок та інших матеріалів (284 або 5,7 відсотка), індексації пенсії ( 248 або 4,9 відсотка), виконання рішення суду (231 або 4,6 відсотка), роз’яснення діючого пенсійного законодавства (173 або 3,4 відсотка), відображення страхових внесків у реєстрі застрахованих осіб (123 або 2,5 відсотка), та інші питання – 805 звернень або 16,0 відсотка.

У I півріччі 2021 року надійшло 53 повторних звернень, що на 6 звернень більше за аналогічний період минулого року.