Звіт про роботу із зверненнями громадян до Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області за 1 квартал 2021 року

Всього за 3 місяці 2021 року до органів Пенсійного фонду України в області надійшло 2365 звернень (за 3 місяці 2020 року – 1003), з них – 1114 письмових, 6 усних, 50 через вищі органи влади та організації, 154 електронною поштою  та  з  Державної установи  «Урядовий контактний центр» – 572 звернення, що на 1362 звернення більше, ніж за 3 місяці 2020 року (481 письмових, 23 усних, 71 через вищі органи влади та організації, 5 через інші засоби зв’язку (телефоном, факсом тощо), 17 електронною поштою та з Державної установи «Урядовий контактний центр» – 220 звернень).

Крім того через Вебпортал ПФУ за 3 місяці 2021 року надійшло 469 звернень проти 175 звернень за 3 місяці 2020 року.

Основна  маса звернень стосується підвищення розміру пенсій (826 або 34,9 відсотка), перевірки правильності призначення та перерахунку пенсій (612 звернень або 25,9 відсотка), індексації пенсії (183 або 7,7 відсотка), витребування довідок та інших матеріалів (172 або 7,3 відсотка), відображення страхових внесків у реєстрі застрахованих осіб (93 або 3,9 відсотка), роз’яснення діючого пенсійного законодавства (91 або 3,9 відсотка), виконання рішення суду (83 або 3,5 відсотка) та інші питання – 305 звернень або 12,9 відсотка.

 За 3 місяці 2021 року надійшло 17 повторних звернень, що відповідає показнику за аналогічний період минулого року.