Про роботу із зверненнями громадян в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області за І півріччя 2023 року

29 Грудня 2023 Роздрукувати

Про роботу із зверненнями громадян в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області

за І півріччя 2023 року

Всього за І півріччя 2023 року до органів Пенсійного фонду України в області надійшло 6379 звернень (за І півріччя 2022 року – 2584), з них – 3767 письмових, 9 усних, 156 через вищі органи влади та організації, 455 електронною поштою та з Державної установи «Урядовий контактний центр» – 1142 звернення, що на 3795 звернень більше, ніж за І півріччя 2022 року (1614 письмових, 21 усне, 65 через вищі органи влади та організації, 185 електронною поштою та з Державної установи «Урядовий контактний центр» – 207 звернень).

Крім того, через Вебпортал ПФУ за І півріччя 2023 року надійшло 850 звернень проти 492 звернень за І півріччя 2022 року.

Основна маса звернень стосується перевірки правильності призначення та перерахунку пенсій, в т. ч. надбавок, доплат (2078 звернень або 32,6 відсотка), підвищення розміру пенсій (1309 звернень або 20,5 відсотка), своєчасності виплати житлової субсидії або пільги, в т.ч. припинення виплати (797 звернень або 12,5 відсотка ), роз’яснення діючого пенсійного законодавства (351 звернення або 5,5 відсотка), витребування довідок та інших матеріалів (284 звернення або 4,5 відсотка), визначення права на призначення житлової субсидії (257 звернень або 4,0 відсотка) та інші питання – 1303 звернення або 20,4 відсотка.

Найбільше звернень за І півріччя 2023 року надійшло від заявників, пенсія яким призначена відповідно до Закону України від 09.04.1992 р. № 2262-ХІІ «Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби та деяких інших осіб» – 2960 і їх частка в загальній кількості склала 46,4 відсотка.

За І півріччя 2023 року надійшло 117 повторних звернень ( за І півріччя 2022 року – 43 ).

Робота із зверненнями громадян в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області перебуває під постійним контролем.