З метою наближення пенсійних послуг до маломобільних верств населення провідні спеціалісти відділів обслуговування громадян № 5 та № 9 (сервісних центрів) Світлана Павлович та Надія Ковалюк відвідали за місцем проживання пенсіонерів, які не мають можливості за віком та станом здоров’я особисто звернутися до сервісного центру.
Під час візиту працівники сервісних центрів надали послугу щодо зміни отримання пенсії через відділення банку, прийняли заяву на зміну особистих даних, видали довідки про дохід та перебування на обліку, відповіли на запитання пенсіонерів.