В Головному управлінні відбулася розширена нарада

Про організацію прийому та обслуговування громадян в Головному управлінні доповіла Оксана Козло – начальник управління обслуговування громадян, яка зауважила, що одним із важливих завдань Головного управління залишається підвищення якості обслуговування громадян, забезпечення доступності послуг, надання кваліфікованих консультацій.

Впродовж січня-квітня 2024 року сервісними центрами надано 148,2 тис. послуг. Окрім того, відповідно до укладених угод, функціонує 89 віддалених робочих місць і за звітний період здійснено 374 виїзних прийоми до територіальних громад, де надано 2,8 тис. послуг. Втричі збільшилася кількість звернень, які поступили через вебпортал Пенсійного фонду України та портал Дія, за отриманням послуг звернулося 2406 осіб. Для спрощення доступу осіб до інформації в Головному управлінні організовано постійно діючі «гарячі» телефонні лінії, номери телефонів оприлюднено на сторінці у фейсбуці та на інформаційних стендах сервісних центрів.

Начальник відділу обслуговування громадян № 9 (сервісного центру м. Косів) Галина Девда співдоповідала про роботу відділу за 4 місяці поточного року.

Про призначення страхових виплат та соціальних послуг в Головному управлінні інформувала Наталія Івасишин – начальник управління пенсійного забезпечення, надання страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій та пільг, яка зауважила, що впродовж 2023 року та 3 місяців поточного року забезпечено вчасне призначення, перерахування та здійснення страхових виплат та соціальних послуг за загальнообов’язковим державним соціальним страхуванням від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності. На обліку в Головному управлінні станом на 01 квітня 2024 року перебувало 2520 отримувачів страхових виплат, середній розмір якої склав 4269,40 грн.

Про основні показники роботи юридичного управління Головного управління доповів Олег Іванів – начальник управління, який зазначив, що за 2023 рік до судів різної юрисдикції подано 309 позовних заяв про стягнення заборгованості на загальну суму 87,9 млн. грн, за I квартал поточного року – 61 позовну заяву на суму 39,2 млн. грн. За наслідками проведеної у 2023 році позовної роботи до бюджету Пенсійного фонду України надійшло 19,9 млн. грн, а за I квартал цього року – 2,6 млн. грн. Станом на 01 січня 2024 року на розгляді в судах першої інстанції, з урахуванням незакінчених проваджень на початок звітного року, перебувало 6096 справ з питань пенсійного забезпечення, які подані до Головного управління, за 3 місяці 2024 року надійшло 1269 позовних заяв, що майже у 2 рази більше, ніж за відповідний період 2023 року.

Підводячи підсумки наради в.о. начальника Головного управління Зоряна Панас подякувала працівникам сервісних центрів за їх роботу та наголосила на наданні якісних послуг громадянам з дотриманням єдиних стандартів обслуговування громадян, на своєчасному та якісному опрацюванні заяв та поданих документів на призначення, перерахування, продовження страхових виплат та соціальних послуг. Також особливу увагу звернула на необхідність подальшого опрацювання в судовому порядку заборгованості до бюджету Пенсійного фонду України.