Розгляд запитів на пубічну інформацію за 9 місяців 2025 року

Аналіз опрацьованих документів свідчить, що за січень‒вересень 2025 року до Головного управління надійшло 208 запитів на публічну інформацію, з них:

• електронною поштою – 102;
• поштою – 42;
• нарочно – 42;
• територіальною відправкою – 12;
• через вебпортал ПФУ – 10.

За категорією запитувачів найбільше запитів надійшло від фізичних осіб ‒189, юридичних осіб – 5, органів виконавчої влади, як до розпорядника
інформації надійшло – 14 запитів.

Із загальної кількості запитів, отриманих протягом звітного періоду, 25 (12,02 %) – задоволено, 1 (1 %) – надіслано належним розпорядникам
інформації, 170 (81 %) – надано роз’яснення, 2 (1 %) – відмовлено, 10 (5 %) – перебуває на стадії опрацювання.

За класифікацією змісту запитів дописувачів найбільше цікавили питання соціального захисту та пенсійного забезпечення ‒ 179 запитів, що становить 86 % від загальної кількості запитів.

Запитувачі, зокрема, звертались щодо надання інформації про:

• призначення та перерахунок пенсій (107);
• витребування довідок та інших документів (32);
• визначення права на виконання рішення суду (20);
• роз’яснення норм пенсійного законодавства (пільгова пенсія, соціальний і
  правовий захист військовослужбовців, призначення пенсій прокурорам) (10);
• нарахування і виплати пільг на оплату житлово-комунальних послуг (10);
  інше (29).

Запити на публічну інформацію розглянуті в термін, визначений Законом України “Про доступ до публічної інформації”, а в окремих випадках ‒ Законом
України “Про звернення громадян”.