Розгляд запитів на публічну інформацію станом на 01.12.2024

Аналіз опрацьованих документів свідчить, що за січень‒листопад 2024 року
до Головного управління надійшло 294 запити на публічну інформацію, з них:
електронною поштою – 135;
поштою – 69;
нарочно – 62;
територіальною відправкою – 15;
через вебпортал ПФУ – 13.

За категорією запитувачів найбільше запитів надійшло від фізичних
осіб ‒ 272, юридичних осіб – 5, органів виконавчої влади, як до розпорядника
інформації надійшло – 17 запитів.

Із загальної кількості запитів, отриманих протягом звітного періоду 72 (25 %)
– задоволено, 5 (2 %) – надіслано належним розпорядникам інформації, 201
(68 %) – надано роз’яснення, 15 (5 %) – відмовлено, 1 – перебуває на стадії
опрацювання.

За класифікацією змісту запитів дописувачів найбільше цікавили питання
соціального захисту та пенсійного забезпечення 257 запитів або 87% загальної
кількості.

Запитувачі, зокрема, звертались щодо надання інформації про:
призначення та перерахунок пенсій (82);
витребування довідок та інших документів (118);
визначення права на виконання рішення суду (32);
перебування на обліку (6);
роз’яснення норм пенсійного законодавства (пільгова пенсія, соціальний і
правовий захист військовослужбовців, призначення пенсій прокурорам) (13);
нарахування і виплати пільг на оплату житлово-комунальних послуг (6);
праця і зарплата (3);
інше (34).

Запити на публічну інформацію розглянуті в термін, визначений Законом
України “Про доступ до публічної інформації”, а в окремих випадках ‒ Законом
України “Про звернення громадян”.