19 Липня 2025
ЩО ПОТРІБНО ЗНАТИ ПРО ФІЗИЧНУ ІДЕНТИФІКАЦІЮ
Одержувачі пенсій, які отримують виплати через банківські установи, відтепер зобов’язані щороку проходити фізичну ідентифікацію — до 31 грудня. Це вимога, яка відповідає міжнародній практиці: перевірка здійснюється для підтвердження, що особа є живою та особисто отримує призначені їй кошти.
Фізична ідентифікація — це процес однозначного підтвердження особи отримувача державної виплати. Пройти її можна кількома способами. Найпростіший — особисто відвідати сервісний центр Пенсійного фонду України, відповідну банківську установу або, якщо ви перебуваєте за кордоном, звернутись до закордонної дипломатичної установи України. У такому випадку ви отримаєте документ, що посвідчує факт перебування у живих, напишете заяву про продовження виплати пенсії у довільній формі та надішлете її поштою до Пенсійного фонду України за місцем реєстрації.
Також доступні дистанційні способи ідентифікації — через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, портал «Дія» або за допомогою відеозв’язку. Якщо ви обираєте відеоідентифікацію, необхідно авторизуватись на порталі ПФУ, перейти до розділу «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку», заповнити анкету з особистими даними, вказати контакти для зв’язку, обрати платформу для відеозв’язку (Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom, Google Meet, Signal) та, за потреби, зазначити додаткові умови — переклад жестовою мовою чи присутність асистента. Після цього потрібно дати згоду на обробку персональних даних і подати заяву. Працівник Пенсійного фонду України зателефонує для узгодження часу і формату відеозв’язку. Ідентифікація відбувається в термін не раніше ніж через 10 робочих днів і не пізніше ніж за 30 календарних днів після подання заяви.
У разі якщо фізична ідентифікація не буде пройдена до встановленого терміну, пенсійні виплати на банківський рахунок або картку тимчасово припиняються. Поновлення виплат можливе лише після проходження процедури ідентифікації — із дати, коли вони були припинені.
