«Сервіс-УТОГ» – надання послуг перекладачів жестової мови громадянам з порушеннями слуху у відділах обслуговування громадян

З метою всебічної підтримки інтересів осіб з інвалідністю зі слуху в частині реалізації їх права на отримання якісних послуг з питань пенсійного забезпечення, отримання страхових виплат, субсидій, пільг та інших питань, що відносяться по повноважень органів Пенсійного фонду України між головним управлінням Пенсійного фонду України в Харківській області та Харківською обласною організацією Українського товариства глухих  укладено договір про надання послуг перекладу на українську жестову мову (з української жестової мови).

Українська жестова мова – природна візуально-жестова мовна система з власною лексико-граматичною структурою, що сформувалася еволюційним шляхом і використовується як основний або один з основних засобів спілкування жестомовних осіб, які постійно проживають або впродовж тривалого часу проживали на території України.

«Сервіс-УТОГ» – інноваційне рішення від ВГОІ “Українське товариство глухих”, з яким стає доступним відеозвʼязок з професійним перекладачем жестової мови. Даний сервіс дозволяє долати комунікативні барʼєри та жити повноцінним життям кожному, хто спілкується жестовою мовою.

Web-система відеозв’язку «Сервіс УТОГ- 24/7» спрямована на забезпечення можливості комунікації осіб з інвалідністю зі слуху та сприяння наданню послуг перекладачів жестової мови громадянам України з порушеннями слуху, які користуються жестовою мовою, відповідно до статті 23 Закону України «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні».

         Для користування сервісом УТОГ у відділах обслуговування громадян (сервісних центрах) визначені відповідальні працівники, до яких у разі потреби можуть звернутись особи, які потребують отримання послуги перекладу на українську жестову мову (з української жестової мови). Під час користування послугами сервісу УТОГ працівниками сервісних центрів здійснюється відео дзвінок засобами месенджерів Viber або Whatsapp, після чого досвідчені перекладачі жестової мови УТОГ за допомогою засобів відеозв’язку надають професійні послуги з перекладу.

Додатково інформуємо, що завдяки впровадженню централізованих інформаційних технологій скористатись значною кількістю послуг можливо дистанційно через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України або за допомогою мобільного застосунку «Пенсійний фонд».