Налагодження тісної взаємодії між фахівцями із супровіду ветеранів та працівниками відділів обслуговування громадян головного управління

   Увага до ветеранських питань в українському суспільстві сьогодні надзвичайно висока. Органи влади і установи, що безпосередньо здійснюють пенсійне та соціальне забезпечення цієї категорії громадян, докладають чимало зусиль, щоб розв’язати усі проблемні питання, які виникають у цій сфері.

   Сьогодні у головному управлінні Пенсійного фонду України в Хмельницькій області відбулась зустріч в.о. начальника головного управління Марії Квятківської з начальником комунального закладу «Ветеранський простір» Хмельницької міської ради Катериною Луцик.

   Головною темою обговорення стали питання здійснення у ветеранському середовищі заходів, що спрямовані на удосконалення пенсійного та соціального забезпечення, соціальної адаптації ветеранів та членів їх родин у суспільстві, зокрема, налагодження тісної взаємодії між фахівцями із супровіду ветеранів та працівниками відділів обслуговування громадян головного управління.

   Марія Квятківська зауважила, що робота у ветеранському середовищі проводиться постійно. Є тісна співпраця з багатьма ветеранськими організаціями Хмельниччини. Крім спеціалізованого відділу обслуговування військовослужбовців та деяких інших категорій громадян, послуги ветеранам та членам їх родин надаються за екстериторіальним принципом в усіх сервісних центрах та на віддалених робочих місцях. Сьогодні важливо залучити до цього кола взаємодії фахівців з ветеранського супроводу, котрі найближче стоять до цієї категорії громадян.

   В головному управлінні планується провести спільну нараду керівників відділів обслуговування громадян з фахівцями із супроводу ветеранів, наразі готується відповідна «дорожня карта» цієї співпраці. Така робота передбачає декілька шляхів у цьому напрямку, зокрема надання в сервісних центрах під час прийому психологічної підтримки ветеранам та членам родин загиблих захисників, військовополонених, безвісті зниклих, надання роз’яснень під час очікування своєї черги до спеціаліста Пенсійного фонду. Наступним напрямком є навчання фахівців головного управління щодо підтримки цієї категорії громадян, проведення семінарів, тощо.

Як зазначила керівник Фонду області, в колективі головного управління 23 працівники мобілізовані, які захищають зі зброєю в руках мирну роботу своїх колег, 7 з них мають статус учасника бойових дій, є члени сімей загиблих та безвісті зниклих, які теж потребують психологічної підтримки. Така співпраця особливо важлива не тільки для головного управління, як юридичної особи при виконанні повноважень, а й для колективу зокрема.

   Підсумовуючи обговорення ветеранського питання, Марія Квятківська наголосила, що подальша співпраця працівників відділів обслуговування громадян головного управління та фахівців з супроводу ветеранів планується не лише на рівні керівників, а значно глибше, – на рівні безпосередніх виконавців, щоб бачити і розуміти усі проблеми та потреби на місцях.