Підсумки роботи із запитами на публічну інформацію в апараті Пенсійного фонду України за 2024 рік

Протягом 2024 року до Головного управління Пенсійного фонду України у Київській області надійшло 579 інформаційних запитів, з них: електронною поштою – 284, поштою – 295.

За категорією запитувачів найбільше запитів на інформацію надійшло від фізичних осіб – 550, органів виконавчої влади, як до розпорядника інформації – 24, юридичних осіб – 5.

Із загальної кількості запитів на інформацію, отриманих за 2024 рік, 568 (98,10%) – розглянуто в межах компетенції Головного управління Пенсійного фонду України у Київській області в установленому порядку, 1 (0,17%) – надіслано за належністю розпорядникам інформації для опрацювання, 6 (1,04%) – перебуває на стадії опрацювання, у розгляді 4 (0,69%) запитів відмовлено (згідно зі статтею 22 Закону України “Про доступ до публічної інформації”) з одночасним наданням відповідних роз’яснень запитувачам.

За класифікацією змісту запитів на інформацію дописувачів найбільше цікавили питання соціального захисту та пенсійного забезпечення – 517 (89,29% загальної кількості).

Запитувачі, зокрема, звертались щодо надання інформації про:

• призначення та перерахунок пенсій, житлових субсидій та пільг;
• порядок виплати пенсій, у тому числі в умовах воєнного стану;
• можливість дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій, у тому числі через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України;
• порядок здійснення страхових виплат у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності та від нещасного випадку на виробництві відповідно до Закону України “Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування”;
• страховий стаж та розмір сплачених страхових внесків.

Запити на публічну інформацію розглянуті в термін, визначений законодавством.