Відкриття нового сервісного центру в м. Бровари

Мета її облаштування – зменшити навантаження на сервісний центр, а, значить, і скоротити час очікування громадян на прийом та покращити умови обслуговування відвідувачів.

 

Наприкінці минулого року в приміщенні було проведено ремонтні роботи, протягом січня нинішнього року завершили облаштування зали очікування громадян та робочих місць працівників за Стандартами обслуговування, запровадженими Пенсійним фондом України.

 

До речі, одну з вимог, передбачених Стандартами, – доступність приміщення для відвідувачів з маломобільних груп, на минулому тижні апробувала керівник Громадської організації «Ветеранська спільнота «ЛИЦАРІ АЗОВУ» Олена Акопян, побувавши у точці прийому в супроводі заступника начальника управління обслуговування громадян – начальника відділу обслуговування громадян №6 (м. Бровари) Лідії Сенько.

 

Олена Грачиківна і перші відвідувачі точки прийому, мали змогу пересвідчитись, що облаштування приміщення відповідає усім вимогам безбар’єрності і Стандартам обслуговування.

 

Обираючи місце для нової точки прийому, у Головному управлінні взяли до уваги досить вдале розташування приміщення: сюди зручно добиратися з будь-якого району міста та прилеглих населених пунктів. Як зазначила Лідія Сенько, підсумки першого робочого дня підтвердили правильність вибору приміщення як і, власне, прийняття рішення про відкриття додаткової точки прийому: відвідувачі, що звернулись сьогодні на прийом, буквально засипали фахівців запитаннями.