Обслуговування громадян на віддалених робочих місцях

Зокрема, головний спеціаліст відділу обслуговування громадян № 3 (сервісний центр) Віта Ястреб провела виїзний прийом громадян в Центрі надання адміністративних послуг Фурсівської об’єднаної територіальної громади, надавши послуги 16 громадянам.

 

Прийом фахівцями ПФУ у Центрі надання адміністративних послуг Димерської селищної ради — це нова точка обслуговування, яка офіційно розпочала роботу на цьому тижні. З громадянами спілкувалась головний спеціаліст відділу обслуговування громадян №9 (м.Вишгород) Оксана Шостак.

Основні питання, з якими звертались громадяни на обох прийомах, – призначення та перерахунок пенсій, субсидій та пільг. Щодо пенсій, то відвідувачів цікавили розмежування підстав виходу за віковими категоріями, вихід на пенсію за «чорнобильськими» законами, також були звернення щодо первинного призначення пенсійних виплат. Фахівці наголошували на обов’язковості офіційного працевлаштування, адже лише за таких умов громадянинові зараховуватиметься страховий стаж, що є базовою основою майбутніх пенсійних виплат.

 

Ряд звернень стосувався перерахунку субсидій та пільг у зв’язку зі зміною статусу та особистих даних. По усіх зверненнях фахівці надали компетентні роз’яснення, поради щодо формування пакету документів на пенсійні та соціальні виплати.

Користуючись нагодою, фахівці інформували, що громадяни можуть отримати консультацію онлайн, звернувшись до Контакт-Центру Головного управління, а також для подання заяв на призначення та перерахунок виплат скористатись вебпорталом Пенсійного фонду України.